家政服務上新，年輕從業者成主力軍
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近年來，面對消費者日漸多元化、個性化的需求，家政行業發展出上門代廚、上門喂貓等新業態，涌現出“寵物托管師”“收納整理師”“陪診師”等一系列新職業，吸引眾多年輕從業者。
近年來，多元化、個性化的家政服務需求旺盛。來自某家政服務平臺的數據顯示，今年上半年，護老阿姨、育兒嫂的需求同比增長15%至20%，深度保潔需求同比增長45%。除了保潔、月嫂等傳統服務項目，家庭健康管理、家庭教育、寵物護理等新型家政服務需求也明顯增多。
隨著家政服務向高品質生活服務轉變，傳統家政不斷提質、新興職業持續擴容，為行業吸引了更多年輕、高學歷人才，越來越多的90后、00后新人加入“家政大軍”。
新需求催生新職業
全身消毒、戴手套腳套、喂食添水、打掃清潔、觀察寵物狀態、陪玩……9月25日一大早，昆明西山區的寵物托管師陸樂心開始了一天的工作。
隨著養寵群體增加，專門為寵物提供上門喂養、清潔、陪玩等服務的寵物托管逐漸興起。每逢假期，上門喂養寵物的需求十分火爆。
去年國慶假期，有7年多養寵經驗的陸樂心偶然了解到上門喂養，便試著在社交平臺上發帖接單。后來，她通過面試考核后入駐某寵物服務平臺，成為一名寵物托管師。
今年7月，陸樂心就陸續接到預約中秋國慶假期的訂單。9月中旬以來，由于訂單太多，她不得不封單。“手里已經有超過80多單了，有好幾天都是一天得干12單。”按節假日平均40元/次的價格來算，這個國慶假期陸樂心預計收入近4000元。
上門代廚也是近年來熱門的家政項目。“以前代廚主要服務聚會、家宴等場合，而現在越來越多的年輕人日常也有代廚需求。今年中秋假期我就有兩個訂單，收入近700元。”1998年出生的馬先生是廚師專業畢業，粵、湘、川等菜系都拿手，可根據雇主的口味、喜好等定制菜品，既省時省心又能替代外賣。
上門代廚的高性價比兼顧了年輕人“不想做飯”和“好好吃飯”兩種生活需求，因而市場熱度逐漸高漲。記者采訪了解到，目前，已有部分專業廚師合伙成立了“上門代廚”的專業公司，也有主營提供保姆服務和家庭清潔的家政公司將上門代廚開辟為新的業務領域。
家政服務向專業化方向發展
近年來，家政行業加速向著細分化、專業化方向發展。北京勞動保障職業學院現代家政服務與管理專業教研室主任楊海英表示，隨著家政服務市場的不斷擴大和細分，對家政從業人員的專業化、職業化要求也在逐步提高。
如今，消費者對家政服務人員的要求，不再停留在簡單的勞動技能層面，而是更加注重家政服務人員所擁有的知識技能與專業水平。
昆明市民馮先生最近在挑選家政服務人員，他提出的要求是：“持有教師資格證、營養師證，還要懂一些心理學。”他和家人平時工作特別忙，需要一位專業人員陪伴孩子玩耍、輔導功課，還要“下得廚房”。
馮先生說：“普通培訓機構很難同時滿足我們這些要求，需要更加專業的家政人員才行。”
“請收納師來幫助我做衣服的‘斷舍離’，一天之后家中煥然一新。”昆明的李女士平時將買衣服作為自己的愛好，但不知不覺間衣服幾乎侵占了家中所有的空間。看著床上堆成小山的衣物，李女士直呼頭疼。
“其實只要有步驟和方法，整理起來并不困難。”23歲的收納師梅美首先把床上的衣物按照長短、季節、款式、顏色、材質等進行分類。分類過程中，她會和李女士多次溝通，對衣物進行“斷舍離”。
“收納衣櫥一般會用到‘黃金五步法’：先清空清潔，再分類取舍，然后對衣櫥不合理空間進行規劃和改造，接著將衣物物品科學收納、美學陳列，最后教授客戶整理技巧。”梅美表示，服務內容的專業化，增強了她的職業認同感。
吸引更多年輕、高學歷從業者
當前，高質量家政服務供給不足，成為制約行業發展的一個關鍵問題。而越來越多年輕、高學歷從業者的加入，為這一問題帶來了新解。
58同城高級副總裁李子健表示，我國家政從業者20歲～30歲占比和大專及以上學歷占比逐年增加。目前，58到家平臺入駐勞動者超200萬人，2021年至2024年上半年，平臺上大專及以上學歷的勞動者占比逐年增加，年同比提升約23%；從年齡分布上看，2024年上半年，40歲以下從業者的占比較2021年提升12%，高學歷和年輕化趨勢明顯。
“年輕人的擇業觀和勞動觀正在逐步突破傳統的職業刻板印象限制，更加愿意去挖掘新興市場的需求。”浙江大學城市學院馬克思主義學院副教授應騰表示，造成年輕人擇業觀、勞動觀改變的原因非常多元，一方面是社會需求的新變化為新的就業空間提供了可能性；另一方面是價值觀的新變化，在新的發展階段，社會對于應用型人才的渴望，使得學生更加重視“實踐智慧”的養成，從而在職業選擇上做出新的判斷。
“年輕人發現一些新的就業方式，自身干得不錯的同時還能帶動一些人，為美好生活作貢獻，這應該給予肯定和鼓勵。如今，我們的就業指導也應該隨著時代進步而不斷更新，也希望社會給予年輕人就業更多包容度，并加以引導和幫助。”應騰說。
